Il telefono è il mezzo principale e privilegiato per sottoscrivere una polizia con Zuritel Assicurazioni. Esistono diversi numeri che si possono contattare, ognuno di essi per rispondere a problematiche di natura diversa. Ad esempio, il numero 02.83430430 è quello riservato all'assistenza clienti. E' il recapito da contattare se si vogliono avere informazioni su un eventuale preventivo, attivare una nuova polizza, gestire rinnovi e disdette di quelle già attive, avere ogni altro tipo di informazione e di dettaglio su prodotti e azienda. Al numero 02.83430000, invece, risponde l'ufficio sinistri. E' il numero di riferimento per denunciare incidenti e avere assistenza specifica sui passi da affrontare in caso di sinistri nei quali siamo coinvolti, colpevoli o meno. Tutti i recapiti di Zuritel Assicurazioni sono attivi dal lunedì al sabato, dalle 8,30 fino alle 19,30.
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I servizi di Zuritel Assicurazioni sono molto innovativi, così come i prodotti assicurativi che l'azienda mette a disposizione della sua clientela. Con Zuritel Assicurazioni è possibile assicurare la casa, la moto e perfino il furgone. Ogni categoria di prodotto offre diverse soluzioni per cercare di venire incontro alle esigenze più disparate della clientela. Tutti i prodotti possono essere gestiti telefonicamente oppure direttamente dal sito, nell'area fai da te, che permette una certa autonomia per rinnovi, acquisti di nuove polizze, etc. Sul sito web, inoltre, c'è anche una funzionalità in più: è possibile, infatti, simulare in pochi secondi e inserendo pochissimi dati, il preventivo della polizza che si intende sottoscrivere così da avere le idee più chiare al momento dell'acquisto vero e proprio.
Zuritel ha a cuore i propri clienti e per questo motivo intende rendere quanto più semplici possibili i rapporti fra l'azienda e la clientela. Per questo motivo, permette ai clienti di contattarli attraverso numerosi canali. Innanzitutto ci sono i recapiti telefonici, ognuno dedicato ad una problematica in particolare. Oltre i numeri già noti, infatti, si può annotare anche il numero verde 800.186.064 che è da chiamare per avere assistenza stradale: il numero è attivo 24 ore su 24. Ma c'è anche la possibilità di contattare l'azienda attraverso la mail: un operatore dedicato è a disposizione sei giorni su sette per rispondere a qualsiasi richiesta di aiuto o informazioni su tariffe e preventivi. Nell'area fai da te, poi, il cliente può gestire in autonomia il proprio profilo, attivando e chiudendo i servizi acquistati.
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