Semplicità di utilizzo e tecnologia all'avanguardia rappresentano i punti di forza di Intesa Sanpaolo online banking. Sia il conto che le carte possono essere gestite attraverso internet in tutta tranquillità e sicurezza. Grazie al rapido accesso attraverso il proprio computer o dispositivo mobile, è possibile infatti ricevere informazioni immediate su saldi del conto e movimenti vari, anche in relazione all'utilizzo delle proprie carte. E' inoltre possibile effettuare una ricarica telefonica ogni volta che se ne presenti la necessità, così come procedere ad un trasferimento di denaro per ricaricare la propria carta prepagata. Anche nell'ambito degli investimenti, tramite Intesa Sanpaolo online banking si possono tenere sotto controllo le varie operazioni, così come negoziare titoli e fondi, in qualsiasi momento e luogo desiderato.
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Per poter sfruttare tutti gli strumenti collegati ad Intesa Sanpaolo online privati, ciascun cliente può accedere alla pagina del sito espressamente dedicata. Il menù presente nella sezione del private banking consente di accedere alle varie aree di interesse, spaziando tra Servizi bancari, gestione del Profilo utente, Investimenti e Quotazioni. Molto utile è anche la pagina dedicata a Comunicazioni e Rendicontazione on line, tramite la quale è possibile ricevere tutte le informazioni necessarie e consultare i propri documenti nel comodo formato elettronico. Per poter usufruire delle varie funzionalità a disposizione tramite il sito nell'area dei Servizi bancari, è necessario effettuare il collegamento della carta in modalità dispositiva, così come bisogna aver attivato la firma digitale O-key Più, per i limiti definitivi.
Radio Intesa Sanpaolo online ha rappresentato il primo esempio di radio interamente dedicata ai clienti di una banca. Intesa Sanpaolo come sempre si mostra molto attenta alle esigenze dei suoi utenti, cercando di diversificare l'offerta e proporre alternative interessanti. La diffusione della stazione radio avviene continuamente, con una programmazione dedicata, che include oltre alla musica, anche informazioni e rubriche, con pubblicità dedicate ai prodotti del gruppo bancario. Si può ascoltare esclusivamente nelle filiali Intesa Sanpaolo, dove rende l’ambiente sicuramente più piacevole sia per i colleghi che per i clienti, che possono ascoltare in sottofondo musica di qualità, ricevendo al tempo stesso interessanti informazioni su prodotti e promozioni. In particolare, questo si realizza nelle aree rivolte principalmente al pubblico, quali le aree self, oppure gli spazi di attesa alle casse e gli interni dedicati alla consulenza.
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