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E.ON Energia si rivolge sia ai privati che alle aziende della Romania, trovando per ognuno un pacchetto di servizi dedicato, ottimizzando inoltre i costi, sia per il cliente che per l'azienda che fornisce l'energia elettrica. Prima di tutto, per entrambe le categorie di clienti, E.ON Energia offre un servizio di assistenza clienti che saprà fornire al richiedente tutte le informazioni riguardante la società e i relativi costi. Riguardo alle imprese, nello specifico, potranno avere informazioni dettagliate e mirate in base alla loro grandezza, in quanto la società elettrica differenzia tra piccole, medie e grandi imprese. Inoltre, E.ON eroga energia anche agli enti locali e alle istituzioni pubbliche della Romania, diventando di fondamentale importanza per la società, anche a livello di spesa pubblica. infine, E.ON Energia dispone della fattura elettronica, in modo da poter controllare i costi nel dettaglio.
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Le bollette di E.ON Energia vengono inviate ogni due mesi, al suo interno è indicato anche il canone se si dispone di una radio o una televisione. Il calcolo del consumo di energia elettrica viene eseguito tramite la lettura dei valori del contatore, che saranno registrati da un incaricato. Per il pagamento, basta recarsi in una banca, dove si potrà pagare la bolletta senza l'aggiunta di tasse per la commissione. Riguardo ai prezzi, il valore varia in base alla categoria, ovvero se si è imprese oppure privati. Per quest'ultimi, ci sono sette pacchetti che il cliente può scegliere in base alle proprie esigenze. Vi è la possibilità di pagare il solo prezzo dell'energia che si utilizza, oppure è possibile fare un abbonamento con un prezzo però un po' più alto. E' anche disponibile un pacchetto con il quale pagare in base alla fascia oraria e alla stagione.
Per le imprese che decidono di sottoscrivere un contratto per l'energia elettrica con E.ON Energia Romania c'è il "servizio universale", un servizio dedicato alle piccole imprese con un massimo di cinquanta dipendenti e un fatturato che non supera i dieci milioni. Il servizio prevede un costo di 0.2682 Lei per kWh, dove il LEI è la moneta romena (4 Lei valgono a 1 euro). Per un'impresa che non sottoscrive un servizio universale, i costi saranno leggermente più alti, con un valore che arriverà a 0.29502 Lei/kWh. Da ottobre 2015 è previsto, per coloro che beneficiano di questo servizio, la possibilità di modificare il contratto, che prevederà una differenza dei costi tra il giorno e la notte. Questo servizio vale anche per i contratti di energia elettrica rivolte a casa in affitto o con più coinquilini. In questo caso, il contratto può essere firmato da chi risiede nell'abitazione.
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