Le agenzie che lavorano per Italiana assicurazioni sono diverse in Italia. La sede a Napoli ha una struttura organizzativa ampia e funzionale. I programmi e le soluzioni sulle quali si basa sono il risultato di un lavoro serio e di gruppo. A Milano esistono diversi uffici dove chiedere informazioni e attivare una polizza assicurativa. Gli intermediari rispondono ad ogni esigenza del cliente in tempo reale, sono pronti a rispondere ai crescenti bisogni di protezione, di previdenza e di risparmio. La realtà Italiana assicurazioni e le sue agenzie sparse in Italia si distinguono per la loro dinamicità. Con oltre 500 dipendenti e 2600 agenti e collaboratori, l'attività si rivolge ad una clientela che si aggira intorno a un numero pari a 800000 persone. I clienti appartengono a diverse categorie.: privati, piccole e medie imprese, liberi professionisti, pensionati. Ogni azione è gestita con ordine e grande capacità.
Italiana assicurazioni risponde al numero verde 800 101 313. Il servizio rivolto alla clientela è operativo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20. Ogni informazione necessaria viene data da personale esperto e qualificato. Le aree di interesse sono: l'apertura di una polizza assicurativa, eventuali reclami o problematiche che riguardano il contratto o la gestione dei sinistri. I reclami scritti seguono una procedura ben precisa: il cliente invia una mail dove scrive il motivo relativo al problema riscontrato. Esiste anche l'area d'interesse di tutela legale, creata apposta per esercitare il diritto sui prodotti acquistati. Il numero verde risponde ad ogni domanda e offre soluzioni pe qualsiasi tipo di sinistro in corso. La cortesia degli operatori e la capacità di dare una risposta velocemente sono i punti di forza dei centralini che rispondono per questa agenzia assicurativa.
La sede di Italiana assicurazioni nasce a Milano nel 1889 come "Cooperativa Italiana Incendio". Un lavoro eccezionale svolto dal primo gruppo che opera per difendere i diritti dell'assicurato diventa la motivazione a continuare un'attività sempre più interessante. Le "polizze salute" diventano prodotti utili e assai diffusi. La sede a Milano si occupa anche delle assicurazioni rivolte alle auto e alle case. Dopo aver cambiato più volte nome, Italiana assicurazioni raggiunge la sua identità e stabilità patrimoniale. Sono numerosi i clienti che scelgono i prodotti delle diverse agenzie e a Milano diventano il punto di riferimento per privati e business. Oggi si parla di una realtà grande, innovativa e sempre al passo con i tempi. Italiana assicurazioni a Milano è conosciuta in tutte le zone della città per la sua importante attività e per i collaboratori che si distinguono per il lavoro svolto.
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